Soporte por acceso Remoto

Todas las versiones de Sistemas ISIS® Incluyen en su menú el acceso remoto por medio de Team Viewer para dar soporte inmediato a los clientes que requieran de una intervención directa a sus base de datos para solucionar cualquier consulta recibida.

El acceso al que nos habilita esta herramienta incorporada al sistema, es por Id y Contraseña y solo sirve para ser usada una vez, esto le da seguridad al cliente que solo accederemos a su maquina cuando el lo solicite y al solo efecto de darle solución a su consulta, nuestros técnicos intentaran darle solución a su consulta telefónicamente o por medio de indicaciones, el acceso remoto se utiliza como ultimo recurso para darle rápida solución al incidente.

Cuando usted ejecute el procedimiento, el sistema le mostrara un ID y Contraseña, que usted deberá pasarle a nuestro técnico el cual tomara control de su PC y usted en todo momento estará viendo que hace nuestro técnico paso a paso para darle solución, inclusive recibiendo instrucciones habladas por medio de la misma herramienta